为深入推进医疗卫生行业诚信体系建设，弘扬诚信行医、廉洁行医的行业风尚，提升医疗服务质量与群众就医满意度，营造和谐稳定的医患关系，根据上级关于开展“诚信建设万里行”主题活动的统一部署，我院紧密结合基层医疗卫生工作实际，精心组织、扎实开展系列诚信建设主题活动，切实将诚信理念融入医疗服务全流程，取得了显著成效。

一、组织召开专题会议，筑牢活动开展根基

我院高度重视诚信建设工作，将其作为提升医院公信力、优化医疗服务的核心工作来抓。第一时间召开专题工作会议，深入传达上级关于诚信建设的工作要求，深刻阐释医疗诚信对于基层卫生院发展、保障群众健康权益的重要意义，统一全体医务人员思想认识，营造人人参与诚信建设、践行诚信服务的浓厚氛围，为活动顺利开展提供坚实的组织保障和思想保障。

二、丰富活动载体，扎实推进诚信建设

（一）深化诚信学习教育，提升思想认知水平

组织全院医务人员系统学习《医疗机构从业人员行为规范》《医务人员廉洁从业九项准则》《医疗保障基金使用监督管理条例》等行业法律法规及诚信建设相关文件精神。引导全体职工深刻认识依法执业、诚信行医的底线要求，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，强化责任意识、诚信意识和服务意识，让诚信行医理念入脑入心，转化为日常工作的自觉行动。

（二）签订诚信执业承诺，压实医疗服务责任

组织全院医务人员逐一签订《医疗机构从业人员诚信执业承诺书》，从规范诊疗行为、合理用药收费、保护患者隐私、廉洁行医、杜绝医疗失信行为等方面作出公开承诺，明确执业行为准则和服务标准。将承诺书在院内公示栏进行公示，主动接受患者、群众及社会各界监督，进一步压实医务人员诚信服务责任，规范医疗执业行为，筑牢廉洁行医、诚信服务的思想防线。

（三）拓宽宣传引导渠道，营造诚信医疗氛围

依托院内电子屏、宣传栏、健康宣教群等多种平台，滚动播放诚信建设宣传标语、科普医疗诚信知识，。在门诊大厅、输液室、病房等区域设置诚信宣传角，向前来就诊的患者及家属普及医疗信用、就医维权、合理就医等相关知识，讲解医院诊疗流程、收费标准、医保政策等内容，提升群众对医疗诚信的认知度。同时，结合家庭医生签约、健康体检、义诊等基层医疗服务工作，深入辖区村居开展诚信建设宣传活动，将诚信理念传递到基层群众身边，营造“知信、守信、用信”的良好社会氛围。

（四）规范医疗服务行为，强化诚信服务落地

以诚信建设为抓手，全面规范医院诊疗服务流程，严格落实临床诊疗规范，坚守合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费原则，坚决杜绝过度医疗、乱收费、违规使用医保基金等失信行为。全面公开药品价格、诊疗项目、收费标准、医保报销政策等信息，实行收费透明化管理，让群众明明白白就医。优化服务流程，提升服务效率，改善就医环境，加强医患沟通，耐心解答患者疑问，主动做好病情告知、治疗方案说明等工作，切实保护患者知情权、选择权和隐私权，以优质、诚信的服务赢得群众信任。

三、活动取得成效

通过本次“诚信建设万里行”系列活动的深入开展，我院诚信建设工作取得了实实在在的成效。一是全体医务人员诚信意识、责任意识、服务意识显著增强，医德医风持续向好，廉洁行医、规范执业成为全员自觉行动，医疗服务行为更加规范；二是群众对医疗诚信的认知度和认可度大幅提升，就医满意度不断提高，医患沟通更加顺畅，医患关系更加和谐稳定；三是医院内部管理更加规范，服务流程持续优化，医疗服务质量和公信力有效提升，为基层医疗卫生事业健康发展营造了良好的信用环境；四是辖区内诚信就医、理性就医的氛围愈发浓厚，群众健康权益得到更好保障。

四、下一步工作计划

下一步，我院将以此次活动为契机，持续深化医疗卫生行业诚信建设，补齐工作短板，巩固活动成效。一是持续加强诚信宣传教育，创新宣传形式，拓宽宣传覆盖面，推动诚信理念深入人心；二是健全长效管理机制，强化监督考核，严格落实诚信执业各项要求，持之以恒规范医疗服务行为；三是深化诚信服务举措，将诚信建设与医院管理、医疗服务、医德医风建设深度融合，不断优化服务流程、提升服务质量；四是坚守诚信行医底线，切实履行医疗机构社会责任，以更优质、更诚信、更贴心的医疗服务守护辖区群众身体健康，全力打造群众满意、社会认可的诚信基层卫生院。