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一碗米粉，本地人5元，外地人10元？日前，有网友爆料称，在广西桂林一家米粉店遭遇了“阴阳菜单”。当地调查核实后通报称，将对该店进行立案调查、闭门整改。

“阴阳菜单”影响城市形象

同样的饭菜，本地人一个价，外地人一个价，这显然是一种宰客行为，不仅侵犯了消费者的合法权益，还影响了当地作为旅游城市的良好形象。

尽管此次事件已告一段落，但由此引发的涟漪效应仍在不断放大。互联网上，围绕着“阴阳菜单”的吐槽不绝于耳。而外地游客提起“阴阳菜单”，很少能记起不良商户的名字，但对事发城市却很难忘记。

为消费者维权提供制度保障

从网友的反馈来看，“阴阳菜单”并非偶发个案，而是一些地方的潜规则，这已然成为旅游中的一大痛点。在一些商家眼里，游客初来乍到，不熟悉当地行情，“宰”起来相当轻松；而旅游行业季节性强，商家平时还得“仰仗”本地客人，周末或旺季多“宰”游客几刀，稳赚不赔。

“阴阳菜单”成为“痼疾”，实际上也说明了市场监管仍存在“空白区域”。对此，在鼓励消费者积极维权的同时，更为重要的是，市场监管部门要畅通举报渠道、优化处置流程，为消费者维权提供更加便捷高效的制度保障。

共同营造良好消费环境

当前，各地文旅部门都在“花式内卷”、积极引流。在此过程中，营造良好的消费环境也是提升文旅体验、擦亮城市品牌的重要一环。严厉打击包括“阴阳菜单”在内的各种消费乱象，维护公平有序的文旅消费市场环境，不仅是捍卫消费者权利的题中应有之义，也是推动文旅产业积极健康发展的重要内容。

此事也给各地有关部门提了个醒，如果只重视宣传营销，而不对“阴阳菜单”等宰客问题加以重视，那么文旅“内卷”恐怕是白忙一场，有再多的流量也接不住“泼天的富贵”，失去游客只是时间问题。唯有齐心协力提高游客消费的满意度、体验感，方能将流量变成“留量”。